國立彰化師範大學學生心理諮商與輔導中心 -- 危機時不要做的事
 
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如何幫助他/她

危機處理時不要做的事

        因生死關頭所帶來的壓力,面對企圖自殺的人可能會使用各種方式來對待他,一方面是希望協助他脫離危險,同時也是為自己解開令人窒息的壓力。有些方法,不僅無法奏效,恐怕還會使情況更糟。危機處理時應該避免的情形:

1. 不要責備或羞辱:不要指責當事人「你真是不孝!」「你只會逃避問題!」「自殺是儒

    夫的行為」「你怎麼這麼笨!」。因為企圖自殺者多已覺得自己很糟糕了,這樣做只會

    讓情況更壞。

2. 不要被嚇到了:提供協助者若受驚嚇,可能會慌了手腳反而不能有效地協助。

3. 不要否認對方想要自殺的真實感受:不要視當事人的自殺意圖為不正經的或是奇怪的想

    法;「你不會這樣做的,那不是你的意思吧!」這可能是因為提供協助者過高的焦慮而

    去否認當事人的感受,期能粉飾太平,而這種作法將使當事人更感孤獨。

4. 不要想用大事化小、小事化無的數衍的態度,企圖縮小對方的問題。

5. 不要論斷自殺是對還是錯:「你這樣做對嗎?」這種質問的形式會引來爭論而非問題解

     決。

6. 不要嘗試替他作心理分析,或解釋他的行為: 不要使用讀心術,強要把解釋套在當事人

    身上,指稱對方的「真正感覺、想法及動機」如「你只是想要威脅!報復!」。這樣會

    使當事人無法感受到被了解的釋然,反而可能引來更多的挫折與憤怒。

7. 不要爭論或進入哲學的辯論。當事人的問題不單純只是理性上的,還有更多複雜的情

    感,爭論是無濟於事的。

8. 不要用激將法挑釁當事人去自殺:「不要光說不練,有種你就去死啊!」,這種挑釁十

    分危險。萬一當事人真因如此而採取自殺行動,提供協助者不僅會後悔終生,也可能會

    吃上官司。

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